Питання та Відповіді


Як придбати вироби нашої майстерні.

Для цього є два шляхи:

- Придбати вироби доступні для придбання на сторінці Магазину.

- Зв’язатись із нами та обговорити індивідуальне замовлення продукту який був вже виготовлений раніше.

Чи всі товари із представлених на сайті можна негайно придбати.

На жаль, наразі сайт працює у режимі вітрини, що презентує наші роботи за весь час існування майстерні. Поточний перелік товарів доступних для придбання доступний на нашій сторінці Магазину.

Чи приймаєте майстерня індивідуальні замовлення.

На жаль, наразі ми обмежені в своїх можливостях і не приймаємо індивідуальні замовлення. Але якщо це замовлення базується на предметі який був виготовлений нами раніше, розгляд такого замовлення цілком можливий.

В будь якому випадку, зв’яжіться з нами для уточнення ваших бажань та наших можливостей.

Питання оплати

При прямому замовленні в майстерні, ми висилаємо готове замовлення після повної передплати товару банківським переказом Приват24 (замовлення з України) або через PayPal (для закордонних замовників).

Чи можливо повернути товар або скасувати замовлення.

Якщо товар виявився пошкодженим з вини магазину, ми візьмемо витрати на повернення на себе.

Якщо товар придбано помилково, він не сподобався або ж вже виявився непотрібним, вартість зворотної доставки оплачуєте покупець.

Замовлення можна скасувати протягом 24 годин після купівлі.

У випадку необхідності повернення товару, покупець має зв’язатися з нами протягом 14 днів після доставки.

При поверненні покупець маєте надіслати товар назад протягом 21 дня з дати доставки.

Якщо товар повернуто не в початковому стані, покупець відповідає за будь-яке зниження вартості такого товару.

Гарантія не поширюється на товари, експлуатація яких проходила в умовах відмінних від нормальних, при використанні не за призначенням та у випадку неправильного їх використання покупцем/користувачем.

Які товари обміну та поверненню не підлягають.

У зв'язку з особливостями цих товарів, навіть якщо вони доставлені без пошкоджень та не мають дефектів, магазин не здійснює повернення наступних категорій товарів:

- Індивідуальні та персональні замовлення.

- Товари зі знижкою.

- Завантажені електронні матеріали.